• COMBIEN DE TEMPS DISPOSE-JE POUR RETOURNER LES ARTICLES ?
   

Vous disposez d'un délai maximum de 30 jours à compter de l'envoi de l'e-mail de confirmation d'expédition.

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• PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT SI JE CHANGE D'AVIS ?

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Oui.

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Vous pouvez demander un service de retour en dépôt sur le site en vous rendant dans la rubrique " mon compte " demande de retour ". Vous recevrez un e-mail avec les étiquettes de retour. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire,  contactez-nous : HelpCare.imperiodiversus.gmail.com

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Les produits doivent toujours être retournés dans leur emballage d'origine. Veuillez emballer les produits et joindre le reçu électronique imprimé afin que nous puissions traiter le remboursement dès que nous recevons les marchandises. Pour garantir le remboursement, veuillez noter que les articles doivent être en parfait état.

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S'il s'agit d'un cadeau, vous devez garder à l'esprit que le remboursement sera effectué sur la carte de crédit de l'acheteur ou sur son compte PayPal.

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• DOIS-JE PAYER QUELQUE CHOSE POUR RETOURNER MES ARTICLES ?

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Les retours sont toujours gratuits.

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• QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?

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Une fois le retour approuvé ( les articles doivent être dans leur état d'origine et les étiquettes internes doivent être intactes, si le produit ne répond pas à nos attentes, nous ne pourrons pas  rembourser! ), vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que le remboursement sera versé sur votre compte sous quelques jours.

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N'oubliez pas que les paiements sur votre carte de crédit dépendent toujours de votre banque.

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N'oubliez pas que les articles que vous retournez doivent être dans le même état que vous les avez reçus. T-shirts, sweats à capuche, etc.  doivent être retournés dans leur emballage d'origine scellé.